NordicForma AB

-

BESTÄLLNINGSVILLKOR 

Sammanfattning

Dessa beställningsvillkor beskriver processen för beställning, betalning, leverans och garanti för NordicForma AB:s specialtillverkade produkter. För att säkerställa en smidig och trygg affär för båda parter har vi tydliga riktlinjer för eventuella ändringar, förseningar och reklamationer. Vi vill att du som kund ska känna dig trygg och välinformerad vid beställning hos oss.

1. Beställning och betalningsvillkor

  • Vid beställning erfordras en förskottsbetalning om 50% av det totala priset. Ingen beställning av material eller produktionsstart sker innan denna betalning har mottagits.

  • Slutbetalning om 50% faktureras vid leverans och ska erläggas enligt betalningsvillkoren på fakturan.

2. Äganderättsförbehåll

  • NordicForma AB förbehåller sig äganderätten till samtliga varor tills full betalning har erlagts.

  • Fram till dess får varorna inte säljas vidare, överlåtas, pantsättas eller på annat sätt disponeras utan skriftligt godkännande från NordicForma AB.

  • Vid utebliven betalning har NordicForma AB rätt att återta varorna i enlighet med gällande lagstiftning.

3. Godkännande av ritningar och ändringar efter godkännande

  • Kunden ska godkänna samtliga ritningar, mått och specifikationer innan produktionen påbörjas. Ritningarna kommer att levereras till kunden för godkännande.

  • Om kunden efter att ritningarna har godkänts begär ändringar i design, mått eller material under produktionen, kan extra kostnader uppkomma. Dessa kostnader kan inkludera, men är inte begränsade till, materialinköp, omarbetning av redan producerade delar och förlängd produktionstid.

4. Specialtillverkning och ångerrätt

  • Alla våra produkter är specialtillverkade enligt kundens specifikationer och behov.

  • Enligt svensk lag (§2 kap. 11 §2 Distansavtalslagen) gäller ingen ångerrätt för varor som tillverkas efter konsumentens anvisningar eller har fått en tydlig personlig prägel.

  • Returer eller återbetalning accepteras därför ej på specialbeställda produkter.

5. Avbeställning och kostnadsansvar

  • Om en beställning avbryts efter att förskottsbetalningen erlagts, förbehåller sig NordicForma AB rätten att debitera kunden för redan beställt material, utfört arbete, ritningar, konsultationer och andra relevanta kostnader.

6. Förseningar på grund av kundens agerande

  • Kunden är skyldig att tillhandahålla all nödvändig information, godkänna ritningar och göra eventuella val inom de tidsramar som avtalats.

  • Om kunden inte godkänner ritningar eller specificerar material i tid, eller om kunden ändrar detaljer efter att produktionen har påbörjats, kan leveranstiden påverkas. NordicForma AB ansvarar inte för förseningar som uppstår till följd av sådana kundrelaterade förseningar.

  • Eventuella merkostnader som uppstår på grund av kundens försenade beslut eller ändringar under pågående produktion debiteras separat enligt gällande prislista.

  • Om produktionen måste pausas eller omplaneras på grund av kundens agerande, kan extra avgifter för lagerhållning eller omplanering tillkomma.

7. Lagring av färdiga produkter

  • NordicForma AB erbjuder kostnadsfri lagring av färdiga produkter i upp till två (2) kalenderdagar efter det avtalade leveransdatumet.

  • Om kunden inte kan ta emot produkterna inom denna tid och ytterligare lagring krävs, kan en lagringsavgift tillkomma.

  • För större beställningar eller produkter som kräver särskild förvaring, och där NordicForma AB inte har möjlighet att lagra produkterna längre än den angivna tidsramen, är kunden skyldig att antingen ta emot leveransen vid avtalad tid eller stå för externa lagringskostnader.

  • Om kunden inte hämtar eller tar emot produkten inom en rimlig tid kan NordicForma AB vidta ytterligare åtgärder, inklusive men inte begränsat till, att fakturera för lagerhyra eller omleverans.

8. Transport och transportförsäkring

  • Enligt svensk lag övergår ansvaret för produkterna till transportföretaget vid upphämtning från NordicForma AB:s verkstad. NordicForma AB ansvarar inte för eventuella skador eller förluster som uppstår under transporten.

  • Kunden är skyldig att kontrollera samtliga varor vid leverans. Om eventuella transportskador upptäcks, ska kunden omedelbart anmäla detta till transportföretaget samt dokumentera skadan.

  • Om kunden inte inspekterar varorna vid leverans och rapporterar eventuella skador i tid, kan ansvaret för ersättning eller åtgärdande av skadan övergå till kunden.

  • NordicForma AB rekommenderar att kunden säkerställer att transportförsäkring finns via transportföretaget om extra skydd önskas.

9. Extra kostnader vid konsultationer och ändringar efter godkännande

  • För extra konsultation, tekniska justeringar eller arbete utöver det som ingår i den ursprungliga offerten, debiteras en timtaxa på 1 200 SEK exklusive moms per timme.

  • Om produktionen måste pausas eller omplaneras på grund av ändringar som kunden begärt, kan ytterligare kostnader för lagerhållning eller produktionsomställning tillkomma.

10. Garanti och reklamation

  • Privatpersoner: Enligt svensk lag har privatpersoner rätt att reklamera fel på varor i upp till tre år från inköpstillfället. Detta gäller även för specialtillverkade produkter, så länge felet inte beror på kundens egna handlingar.

  • Företagskunder: För företagskunder är reklamationstiden två år enligt Köplagen.

  • Garantitid: NordicForma AB erbjuder en garanti på ovan specificerade tider för specialtillverkade produkter, vilket överensstämmer med lagstadgade reklamationstider.

  • Begränsningar: Garantin täcker inte skador som uppstår på grund av felaktig användning, bristande underhåll eller yttre påverkan som inte är relaterad till produktens ursprungliga kvalitet.

  • Reklamation: Vid reklamation ska kunden kontakta NordicForma AB skriftligen (info@nordicforma.se) och beskriva felet. Kunden ska kunna uppvisa kvitto eller annan inköpsbevisning.

11. Tvist och tillämplig lag

  • Vid eventuell tvist ska parterna i första hand söka en lösning genom förhandling.

  • Svensk lag tillämpas på detta avtal, och eventuella tvister ska avgöras i svensk domstol.